[身边事] 城管局深耕社区微治理服务群众零距离

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发表于 13 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 广东

区城管局树牢为民服务理念,以党建为引领,聚焦城市管理精细化、服务群众便民化,今年2月起,率先在滨河、新德、德润社区启动“城市管理进社区”首轮试点。以“嵌入式驻点、清单化攻坚、长效化治理”为路径,推动管理力量下沉、服务关口前移、治理触角延伸,打通服务群众“最后一米”,做实为民服务各项工作。

该局坚持党建统领全局,紧扣为民服务宗旨,凝聚治理合力、健全工作体系,为试点工作高效推进提供坚强保障。推动力量下沉,支部联建全覆盖。发挥基层党组织战斗堡垒作用,选派8名骨干城管队员全职进驻试点社区(以下简称“派驻员”),纳入社区党组织统一管理调度,推动城管力量直抵一线,实现群众诉求“家门口受理、零距离处置”;同步推进支部结对共建,园林处、路灯处、环卫处党支部分别与德润、滨河、新德社区党支部联建,实现资源共享、优势互补、难题共解,以党建联建激活基层治理动能。对照清单履职,细化治理全流程。围绕违建管控、市容整治、环境卫生等十项重点工作,在党组织统筹下压实工作责任,严格落实“早发现、早制止、早处置”原则,派驻员每日全覆盖巡查,从源头遏制各类城市管理问题滋生蔓延。强化联动协同,构建共治新体系。建立党组织牵头的“社区+城管+物业”三方联动机制,明确职责分工、强化协同配合,搭建“社区吹哨、城管报到、物业联动”快速响应体系,有效破解权责不清、推诿扯皮、处置滞后等治理难题。

该局紧扣为民服务核心,聚焦基层治理痛点难点,实行全流程闭环处置,以实干实效惠及民生。全面排查摸底,紧盯民生问题。派驻员坚守一线,深入社区楼栋、街巷角落开展拉网式排查,逐一登记建档、分类梳理,重点聚焦群众急难愁盼问题,做到底数清、情况明。分类精准处置,高效化解难题。严格按照问题类型、轻重缓急精准施策、销号管理,构建“排查—处置—反馈—复核”全流程工作闭环,简单问题现场办结,疑难问题联动部门协同攻坚,全力守护社区居住安全与环境秩序。全程跟踪复核,巩固治理成效。对已办结问题逐一回头看,核查整改效果、倾听居民意见,严防问题反弹,切实把治理工作落到实处。截至5月上旬,3个试点社区累计排查处置问题近540件,有效办结520余件,处置率达97%以上,其中整治环境卫生问题52处、整改园林缺绿34处、制止违建10起、清理建筑垃圾堆放19起、监管房屋装修40余家、制止破坏承重墙行为4起。


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